Genel kullanım
Park kaydı, rota, widget, saat ve özellik soruları için support@wheresmycar.io.
Karto destek
Sorunun için en kısa destek yolunu bul
Uygulama kullanımı, hesap, Premium, gizlilik veya güvenlik konularında doğru kanala buradan ulaşabilirsin.
Hızlı başlangıç
Önce bu dört kontrolü yap
- 01
Uygulamayı güncelle
App Store veya Google Play’de Karto için bekleyen güncelleme olup olmadığını kontrol et.
- 02
Bağlantı ve izinleri gözden geçir
Konum, bildirim, hareket veya kamera gerektiren özellikte ilgili sistem izninin açık olduğundan emin ol.
- 03
Uygulamayı yeniden aç
Geçici ekran veya eşitleme sorunlarında Karto’yu tamamen kapatıp yeniden başlat.
- 04
Sorunu ayrıntısıyla ilet
Cihaz modeli, işletim sistemi, Karto sürümü ve tekrar adımlarını eklersen inceleme kolaylaşır.
Destek kanalları
Konuya göre doğru adrese yaz
Hesap ve gizlilik
Veri erişimi, düzeltme ve gizlilik talepleri için privacy@wheresmycar.io.
Güvenlik bildirimi
Olası güvenlik açığını hassas ayrıntıları herkese açık paylaşmadan security@wheresmycar.io adresine bildir.
Basın ve iş birliği
Basın talepleri için press@wheresmycar.io; diğer iş konuları için hello@wheresmycar.io.
Sık işlemler
Aradığın doğrudan işlem burada olabilir
Hesap silme
E-posta doğrulamalı web akışını kullan veya uygulamadaki hesap ayarlarını aç.
Abonelik ve iade
İptal ve iade işlemleri satın alımın yapıldığı App Store veya Google Play hesabından yönetilir.
Yasal belgeler
Gizlilik, kullanım koşulları, KVKK ve abonelik metinlerinin güncel sürümlerine ulaş.
İyi destek kaydı
Mesajına hangi bilgileri eklemelisin?
- Sorunun oluştuğu ekran ve yapmak istediğin işlem
- Telefon modeli ve iOS veya Android sürümü
- Karto uygulama sürümü
- Sorunu tekrar oluşturmak için izlenen adımlar
- Varsa hata mesajı veya kişisel bilgi içermeyen ekran görüntüsü
Karto
Yanıtını bulamadın mı?
Sorunu ve cihaz bilgilerini support@wheresmycar.io adresine gönder.